GDPR
Ochrana osobních údajů
Jaké údaje zpracováváme, proč je potřebujeme a jaká máte práva.
Účinné od 15. 8. 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem je Radovan Fořt, IČO: 61162540, DIČ: CZ6502140249, sídlo: Vančurova 57, 563 01 Lanškroun, provozovna: Nádražní 155, 563 01 Lanškroun. Kontakt: obchod@cyklofort.cz, +420 608 861 363.
2. Jaké údaje a za jakým účelem zpracováváme
| Situace | Údaje a účel | Právní základ | Doba uložení |
|---|---|---|---|
| Dotaz přes formulář, e-mail nebo telefon | Jméno, kontakt a obsah komunikace pro vyřízení dotazu. | Jednání před uzavřením smlouvy nebo oprávněný zájem na komunikaci. | Obvykle 1 rok od vyřízení. |
| Rezervace půjčovny | Jméno, telefon, e-mail, termín, vybavení, cena, stav rezervace a poznámka. | Jednání před uzavřením smlouvy, plnění smlouvy a ochrana právních nároků. | 3 roky od dokončení nebo zrušení rezervace; déle, vyžaduje-li to právní předpis či spor. |
| Prodej, servis a pronájem | Identifikační, kontaktní, smluvní a platební údaje potřebné pro zakázku, předávací protokol a účetnictví. | Plnění smlouvy a právních povinností. | Po dobu smluvního vztahu a následně podle účetních, daňových a promlčecích lhůt, zpravidla až 10 let. |
| Objednávka v e-shopu a zákaznický účet | Jméno, fakturační a dodací adresa, telefon, e-mail, obsah a cena objednávky, zvolená doprava a platba, stav objednávky, komunikace a technické záznamy. Úplné údaje platební karty neukládáme. | Plnění smlouvy, právní povinnosti a ochrana právních nároků. | Účet do jeho zrušení; objednávky a doklady podle účetních, daňových a promlčecích lhůt, zpravidla až 10 let. |
| Analytika webu | Online identifikátory a údaje o návštěvě, pouze pokud je analytika zapnuta a udělíte souhlas. | Souhlas. | Podle nastavení konkrétní služby uvedeného v zásadách cookies. |
3. Příjemci a zpracovatelé
Údaje mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat poskytovatel hostingu a e-mailu Websupport, dodavatelé WooCommerce a správy webu, Stripe nebo jiný zvolený poskytovatel platby, banka, dopravce či výdejní síť zvolená zákazníkem, účetní nebo daňový poradce a orgány veřejné moci. Každý příjemce získá pouze údaje nutné pro svou službu. Pokud po souhlasu aktivujeme Google Analytics, mohou být údaje zpřístupněny společnosti Google; podrobnosti uvádějí zásady cookies.
Osobní údaje neprodáváme. Automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky, neprovádíme.
4. Vaše práva
Za podmínek GDPR máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznesení námitky. Souhlas můžete kdykoli odvolat bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování. Požadavek pošlete na obchod@cyklofort.cz.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
5. Povinnost poskytnout údaje a zabezpečení
Údaje označené ve formuláři jako povinné potřebujeme k vyřízení dotazu nebo rezervace. Bez nich službu nelze poskytnout. Používáme přiměřená technická a organizační opatření a přístup k údajům mají pouze osoby, které je potřebují ke své práci.
6. Cookies
Podrobnosti o používaných technologiích a správě souhlasu najdete v dokumentu Zásady používání cookies.